Términos y Condiciones

1. Qué es Kuravi

Kuravi es una plataforma que conecta a pacientes con médicos y consultorios para encontrar especialistas y agendar citas. Kuravi no presta servicios médicos ni sustituye la atención de un profesional de la salud. La relación clínica es directamente entre el paciente y el médico.

2. Emergencias

Kuravi no es un servicio de urgencias. Si tienes una emergencia médica, llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano.

3. Tu cuenta

• Proporciona información veraz y mantenla actualizada.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu tutor.

4. Citas

Kuravi facilita el agendado, pero la disponibilidad, la confirmación y la atención dependen de cada médico. Las políticas de cancelación o reprogramación pueden variar según el consultorio. Te pedimos avisar con anticipación si no podrás asistir.

5. Contenido de los médicos

La información de perfiles, precios y servicios es proporcionada por cada médico o consultorio, quien es responsable de su veracidad y de contar con las credenciales requeridas para ejercer.

6. Kuravi no verifica a los médicos

Kuravi no comprueba la identidad, la cédula profesional, la especialidad ni la experiencia de las personas que publican un perfil en la plataforma. Todo lo que aparece en un perfil —incluida la cédula profesional cuando se muestra— lo declara el propio médico bajo su responsabilidad, y Kuravi lo publica sin validarlo. La presencia de un perfil en Kuravi no significa que hayamos revisado, avalado, certificado ni recomendado a esa persona.

Al aceptar estos Términos reconoces que la verificación corre por tu cuenta. Antes de agendar o de recibir atención, te corresponde confirmar por tus propios medios que quien te atiende es un profesional real y habilitado para ejercer. Puedes consultar gratuitamente el Registro Nacional de Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública en cedulaprofesional.sep.gob.mx, pedir que te muestren su cédula e identificación oficial, y verificar que los datos coincidan con la persona que tienes enfrente. Ten presente que el número de cédula y el nombre del titular son información pública: que una cédula exista en el registro confirma que esa cédula es real, no que pertenezca a quien la exhibe.

En consecuencia, Kuravi no se hace responsable de que un médico resulte no ser quien dice ser, no contar con la cédula o la especialidad que declara, o no estar habilitado para ejercer, ni de los daños que ello pudiera ocasionarte. Esta previsión no limita los derechos que la legislación mexicana te reconozca de manera irrenunciable.

Si detectas un perfil que parece falso o engañoso, escríbenos a soporte@kuravi.mx y lo revisaremos.

7. Limitación de responsabilidad

Kuravi no es responsable de los actos médicos, diagnósticos o tratamientos brindados por los profesionales. La plataforma se ofrece «tal cual»; hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerla disponible y segura.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publica en esta página. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

10. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@kuravi.mx.