Centro de ayuda
Las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Preguntas frecuentes
Agendé una cita, ¿ya está confirmada?
Todavía no. Cuando agendas, le enviamos tu solicitud al doctor y él tiene que confirmarla. Mientras tanto la verás como “Pendiente de confirmar” en Mis citas, y ahí mismo cambiará en cuanto la acepte.
¿Cómo cancelo o cambio mi cita?
Entra a Mis citas, abre la cita y usa “Cancelar cita” o “Reagendar”. Queda registrado al momento y el doctor lo ve en su panel.
¿Cuánto cuesta usar Kuravi?
Para pacientes es gratis. Pagas la consulta directamente en el consultorio, al precio que aparece en el perfil del doctor.
¿Puedo pagar la consulta desde la app?
Todavía no. Por ahora el pago se hace en el consultorio.
No me llegó el código de verificación
Revisa que el número o el correo estén bien escritos, y espera 30 segundos para pedir otro. Si el envío aún no está conectado, la pantalla te lo dice y puedes continuar sin verificar.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue los pasos.
Soy doctor, ¿cómo administro mi consultorio?
Tu panel se abre desde el navegador de una tablet o una computadora. La app de iPhone y Android es sólo para pacientes. Para editar tu página web necesitas una computadora.
¿Cómo aparezco en Kuravi como doctor?
Desde “Únete como especialista” en el sitio web. Eliges tu plan, llenas tus datos, verificas tu contacto y listo.